ASUS TransBook T100HA 入院させました

投稿者: | 2015年12月16日

チッチモールズ

 
※ご注意:2015年12月にて解決済みなので備忘録記事です。

不具合中の日記に追記を書き続けていたのですが、面倒なので新しく記事を書くことにしました。画面で勝手にタップ暴走が頻繁に出るので、1度目のチャットサポートで「初期化して、それでダメなら修理に出して欲しい」との回答で、初期化やりました。

初期化中、画面を見ているとメッセージが縦画面向きに変わり、頭を横にしたりなんぞしながら無事終了(所要時間1時間)。電源ON状態で暫く放置後、タップ暴走再開(最悪~。2度目のチャットで詳細を説明し、対応を聞いてみたところ、やはり「修理に出して欲しい」と一言。サクッと問い合わせ終了。

購入した店舗に問い合わせ。保証書&納品書添えて入院させることにしました。「きちんと直してもらうんだよぉ~」と送り出し。買って数ヶ月なので保証期間内だし、急いで使わなければならない状況でもないので、じっくり故障を直して返ってきて欲しいものです。

初期化中、英文でTPMをクリアすんの?せんのかい?と出力。TPMとは何ぞや? 意味不明なので、クグッてもよく解りませんでした(爆。初期化無事終了しましたけど、結局、暴走が直らなくて(ガッガリ。

 

追記2015/12/21
店舗(系列店ならどこの店舗でもOK)へ修理依頼。状況説明した内容を端折って伝票に記入されたので、これで通じるのかなぁ?と少々不安。事前に何が発生したのか記入したメモ等を添付してもらっても良かったかなと。年内に返ってこないだろうなぁと予測。

追記2015/12/29
ASUSのサポート画面から修理の項目で、製造番号入力。ステータスは、返却になっていたのですが、その画面だけでは修理が終わっているのか、どうなのか判断つかず。夕方に修理完了の連絡ありました(電気屋さんから)。近々に受取りに行きます。→退院の記事へGO
ASUS T100HA

マクロミルへ登録
========ブログランキング==========
にほんブログ村 猫ブログ 猫のいる暮らしへにほんブログ村 ライフスタイルブログ 暮らし上手へにほんブログ村 ライフスタイルブログへ

ブログランキング参加中です。ブログ作成の励みになります。よろしくお願いします。


スポンサーリンク